في Ziyara طريقتان للكتابة إلى عدد كبير من الناس. الإعلانات و SOS لمن هم في الرحلة، عبر تطبيق المعتمر. أما الحملات فهي رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية — إلى مجموعة، أو إلى كل من لم يسافر بعد، أو إلى من سافروا معك في الموسم الماضي.
الإعلانات
اكتب الإعلان، واختر المجموعة التي تستقبله، ثم انشره. يظهر في تطبيق كل معتمر في تلك المجموعة ثبّت التطبيق وسجّل الدخول. ويبيّن تتبع القراءة من فتحه في التطبيق؛ وهو ليس تقرير تسليم للبريد أو الرسائل النصية.
تنبيهات SOS
حين يضغط معتمر زر SOS في التطبيق يصل إلى كل زميل إشعار فيه فتح تنبيهات SOS، وعرض الخريطة إن أرسل الهاتف موقعه. وما دام التنبيه مفتوحًا تبقى الشارة الحمراء في أعلى القائمة، وتُفتح الإعلانات و SOS على تبويب SOS. يخبر إقرار المعتمر بأن أحدًا رأى التنبيه، ويغلقه حل بعد معالجة الموقف.
حملات البريد والرسائل النصية
تتم حملة جديدة في ثلاث خطوات:
- الجمهور — القناة (بريد إلكتروني أو رسالة نصية) ومن يستقبلها: جميع المعتمرين، أو مجموعة واحدة، أو من في الرحلات الجارية والقادمة، أو من في الرحلات المكتملة، أو من بقي عليهم جزء من السعر. يحسب Ziyara المستلمين فورًا ويبيّن كم منهم بلا بريد إلكتروني أو رقم هاتف وكم ألغوا الاشتراك.
- رسالة — الموضوع والنص، تكتبهما بنفسك أو تأخذهما من قالب. وتُملأ العلامات مثل
{first_name}لكل شخص. وفي الرسائل النصية يبيّن العدّاد كم رسالة سيحتاج النص: الحروف العربية تجعل الرسالة الواحدة تتسع لـ 70 حرفًا بدل 160. - المراجعة والإرسال — عدد المستلمين والتكلفة بالرصيد إلى جانب رصيدك، وأرسل لي رسالة تجريبية التي ترسل البريد إليك وحدك باسم أول مستلم. ثم اختر إرسال الآن، أو جدول الإرسال في تاريخ ووقت، أو احفظ الحملة كمسودة.
وفي القائمة تبيّن الحملة المرسلة عدد من وصلتهم وعدد الرسائل التي فشلت، ويفتح الزر المجاور لها قائمة المستلمين وفي أعلاها الرسائل الفاشلة. ولا يمكن تعديل حملة أُرسلت — يبدأ تكرار في قائمة صفّها الحملة التالية منها. والقوالب وألغى الاشتراك تبويبان فوق القائمة. ويُستثنى تلقائيًا كل من ألغى اشتراكه عبر الرابط في البريد.
الحملات متاحة في كل الخطط ما عدا Starter، وفي فترة التجربة. ويحتاج عضو الفريق إلى صلاحية إرسال الرسائل ليفتحها.
التذكيرات والرصيد
ترسل صفحات المجموعة والمعتمر أيضًا تذكيرات بالدفعات والوثائق، في كل الخطط. وتستهلك رسائل البريد والرسائل النصية من رصيد الرسائل: وحدة واحدة لكل بريد، والرسالة النصية بحسب البلد الذي تُرسل إليه، عن كل رسالة يحتاجها النص الطويل. وتعرض شراء رصيد رصيدك والباقات وسجل ما صُرف. ويُشترى الرصيد بعملة دفع خاصة به، منفصلة عن العملة المحاسبية لوكالتك.
انظر المعتمرون المحتملون وأدوات اللوحة والمهام اليومية والفوترة والباقات والتجربة.